繼勞動部爆發員工疑似遭受職場霸凌而輕生的憾事後，這一周來，其他政府單位、國營事業也陸續傳出職場霸凌案，引發社會輿論。
大多數的工作場所、職場霸凌發生於上對下佔 55 %
根據美國工作場所霸凌研究所（WBI）2024年發布的調查結果，大多數的霸凌發生於上對下佔 55 %，來自同事的霸凌佔 29 %；遭受霸凌者以一般員工最多佔 54 %，經理人則佔 38 %；而且，遠端工作並沒有減少職場霸凌現象，WBI指出，有 43 %的遠端工作者曾遭受霸凌、不然就是曾目睹同事被霸凌。
職場霸凌對個人和企業組織，會產生重大負面影響
職場霸凌對個人和組織產生重大影響，遭受霸凌者會出現憂鬱、焦慮或恐慌等心理健康問題，也可能會有睡眠障礙、疲勞、缺乏活力等症狀、經常請病假，導致整體生產力下降，最嚴重的是產生與工作相關的自殺。
而有霸凌文化的職場則會塑造負面的工作環境。很多管理者會將霸凌視為「領導風格」、「辦公室政治」，沒有採取行動，使霸凌行為加劇。遭受霸凌者，則是害怕自己說出來，會被報復或是被解雇，或是無意識到自己被霸凌、只是不斷自我檢討，卻沒有獲得任何的改變。
應對日益嚴重的職場霸凌問題，除了須明訂法條保護工作者之外，各職場領導者要正視及阻止霸凌現象，例如：用內部匿名問卷了解員工是否有相關擔憂；制定相關政策，例如：辨識霸凌行為的課程、遭受霸凌時的回報機制、處分機制及提供相關資源。
圖／很多管理者會將霸凌視為「領導風格」、「辦公室政治」，沒有採取行動，使霸凌行為加劇。photoAC by beautybox
遇到職場霸凌怎麼辦？試試 3 + 3 方式減少傷害
我們每個人都可能會遭受到職場霸凌，可試試以下方式幫助自己，減少傷害：
1. 瞭解職場霸凌的行為：
職場霸凌有各種表現形式，如不當的批評、言語暴力、不公平的工作分配、負面的評論、排擠、以及性騷擾等。
2. 觀察自己的感受：
是否在工作環境中感到不安、不舒服，例如：焦慮、憂鬱、失眠。
3. 和他人分享感受：
如果覺得自己遭受職場霸凌，嘗試說出來獲得支持和確認。
若是確認遭受職場霸凌，則需：
1. 梳理自己的想法陳述事件：
清楚說明遭受職場霸凌的經過，包括時間、地點、人物和事件。
2. 找適當的人選及時機說明：
可以找信任的同事、主管或人資部門分享。
3. 具體陳述例子：
表達自己被如何對待，自己的情緒和感受，最好能提供佐證的資料，例如，檔案、照片、錄音。
職場霸凌是一件令人難過且可怕的事情，要防止職場霸凌，我們必須學習如何對待他人，建立一個安全友善的工作環境。如果遇到職場霸凌，也不要容忍及害怕尋求幫助！
- （本文作者為董氏基金會心理衛生中心主任—葉雅馨）
