編按：譚艾珍女兒歐陽靖今（12月12日）在社群媒體 GinOy 歐陽靖 上公開70歲母親，誤以為是協助警方秘密辦案被詐騙的過程，提醒大眾關於詐騙手法認知「資訊落差」的問題。從就業求職詐騙、理財投資詐騙，到網路交友的感情詐騙，甚至繳費單詐騙等…詐騙手法層出不窮，任何年齡都可能上鉤，究竟民眾該怎麼防範？又該如何防止長輩被詐騙？
歐陽靖在臉書表示，「我媽媽譚艾珍被詐騙了，我知道這件事的時候頭都昏了…」
那是兩個多月前發生的事，那天下午我跟感冒請假在家的新醬一起做樂高，阿嬤說要去看中醫就一如往常地出門了。
然後才過不到5分鐘，突然有人來我家按電鈴…一看居然是兩名員警！他們劈頭就問：「現在可以趕快聯絡到妳媽媽嗎？」我心想：「難道是出車禍了？她剛出門耶…」
警察接著說：「她現在正要匯錢給詐騙集團！妳趕快聯絡她請她離開郵局！」
搞錯了吧？去匯錢給詐騙集團？她是去看中醫啊～
第一時間，歐陽靖認為「笑死人了…我媽怎麼可能被詐騙？她對投資完全沒興趣、每天都有看新聞，其他長輩用LINE傳網路謠言給她時，她還會指正對方說那是假消息…」
我傳LINE給我媽：「誒，有警察來我們家，說妳正要匯錢給詐騙集團～」看到LINE訊息被已讀了幾秒，本來開玩笑的我突然覺得氣氛不對勁，然後我媽回了一句：「好，我現在回去。」
不會吧？難道她現在的LINE被別人使用中？所以我沒有再傳訊息給她。警察說他們現在已經趕去郵局攔截了，叫我放心…我根本不知道要放什麼心？因為我還是一頭霧水？
媽媽一直在警局做筆錄到晚上才回家，返家後她跟我大略說了一下事情經過…原來她已經跟詐騙集團聯繫好一段時間了，之前匯款過一次，當天本來還要再匯第二次。感謝冥冥之中有保佑…
歐陽靖揭媽媽譚艾珍被詐騙原因
歐陽靖也進一步分享媽媽譚艾珍被詐騙的原因—譚艾珍表示，是檢察官稱她誤介入一齣毒品刑案，要她幫忙辦案，對方利用她的善良與正義感，讓她一步一步踏入圈套而不自知…
也因為是協助警方秘密辦案，所以她不能對任何人說，才會騙我她是要去看中醫，其實根本是去匯款（她以為這樣能幫忙釣魚逮到罪犯），而當車手被抓之後，那個與她聯繫的假檢察官立即從LINE上消失。
「妳不知道檢察官不會主動聯絡嗎？那都是詐騙！」我對她說。她說她沒看過這個，最近只看過投資詐騙的宣導⋯結果詐騙集團用上「協助辦案」這種老招欺騙單純的人，她反而就上鉤了。
金額並不小，我聽完之後馬上飆淚…因為我知道媽媽賺錢不容易，一路走來看她省吃儉用地過日子，平價衣服洗到爛掉都捨不得買新的…每天吃50元的素食便當，存下來的錢就拿去濟貧跟國際賑災…我媽媽70歲了，現在終於知道這個世界上有壞人，但她寧願相信人性本善。
長輩被詐騙可能與資訊落差有關
歐陽靖也提到，她認為媽媽之所以會被詐騙，很大的問題在於（對詐騙手法）「資訊落差」。像她有接收到「檢察官主動聯絡都是詐騙」這知識，媽媽卻沒有接收到，她事後問了一些朋友，他們也都不知道。並坦言自己最大的錯誤，就是沒有時時跟長輩update防詐知識。並直言，老實說她真的沒想到「檢察官詐騙」這種手法還存在，一直以為現在都是投資詐騙⋯
詐騙集團的手法更新太快，如果政府宣導時把案例說明得太詳細，反而會讓人「聰明反被聰明誤」而上當⋯，歐陽靖表示，以媽媽遭遇的案例來說，她一開始的確覺得哪裡怪怪？但對方聲稱自己是165防詐專員，在這段聯絡的期間還教她一堆詐騙集團的運作手法秘辛，這讓她更相信對方是專業人士在辦案。
防止長輩被詐騙必知這5件事
《當爸媽過了65歲：你一定要知道的醫療、長照、財務、法律知識【全新增修版】》一書中，就特別如何防止長輩被詐騙列出5大心法：
一、提醒長輩注意詐騙常見關鍵詞，隨時保持警覺：
警務單位分析詐騙集團的手法及用詞，統計出常見的關鍵字句，例如「監管帳戶」是假檢警最愛用來恫嚇受害者的關鍵詞；「健保卡被盜用」則是假醫療最常用的關鍵字；線上購物資料被盜，詐騙集團會以「解除分期付款」的說法，指系統設定錯誤，要求長輩前往操作ATM匯款。
因此，不妨提醒長輩，當接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+2」、「+886」等號碼，以及電話中如聽到以上關鍵字詞時，請他立即掛斷，或撥打165、110或向當地派出所查證。
二、使用LINE勿隨意點選連結及進行帳號驗證：
許多長輩喜歡加入LINE群組，轉發貼文、互通有無，詐騙集團也看準這點，透過「二類連結」盜取帳號。
第一類連結，通常會利用新聞時事的名義，製作各種假網站，透過LINE聊天室或臉書傳訊息，誘騙長輩點選至假網頁上填個資，填完後帳號就會馬上被盜走。第二類連結則會要求長輩開啟「移動帳號設定」，只要打開設定，等於將帳號直接送給詐騙集團，除了導致自己的帳號無法使用，還會在渾然不知的情況下，遭詐騙集團冒名向親友借款。
因此，平日除了要注意LINE帳號密碼不外流，代收簡訊認證碼不回應；若接到親友傳LINE借錢或要求代購遊戲點數，千萬別急著義氣相挺，務必直接致電本人查證是否確有借錢情事，並撥打反詐騙諮詢專線一六五查詢。
若LINE帳號遭盜用時，可至LINE軟體中「其他↓設定↓我的帳號」，取消勾選允許自其他裝置登入，並變更密碼。
如密碼已遭歹徒變更，可至LINE公司網站（https://contact.line.me/）填寫「問題反應表」，經確認該帳號遭盜用，LINE公司會於 24 小時內與用戶聯繫，並視個案情況協助用戶處理。
三、從手機及市話端阻絕：
為避免長輩接到詐騙電話，在手機部分，可以協助其下載反詐騙、騷擾來電辨識的手機APP，一旦來電被系統視為騷擾或詐騙電話即可拒接；家中市話，則可挑選能目視來電號碼的液晶顯示電話，並將長輩常用電話號碼預設於話機中，協助長輩辨認來路不明的電話。
另對於網路、手機上無法判斷真偽的網站及訊息，可下載警政服務APP，善用其「可疑訊息分析」功能，透過截圖方式上傳給165專線人員，協助辨認是否為詐騙訊息或假投資網站，阻絕接觸詐騙集團的機會。
四、至銀行、地政事務所、法院設定通報及防護機制：
在銀行或地政事務所臨櫃部分，因遭遇金融詐騙事件已有經驗，多設有關懷及提醒通報機制，可請求其以長輩身分證號註記控管，並於相關外匯交易畫面提醒警示，一旦長輩匯款時，須通知緊急聯絡人確認，做好財務安全預防。
若長輩的認知、精神上有障礙，生活仍有自理能力，如輕度智能障礙、輕度失智，則可向法院聲請輔助或監護宣告，藉由法律保障其財務安全。
另在轉帳部分，為降低誤遭詐騙時轉帳的損失額度，可協助長輩將銀行帳戶每日轉帳或提領金額設定上限，減少大筆金額的轉出，並設定即時簡訊或電子郵件通知緊急聯絡人。
五、常常報平安，了解長輩財務狀況：
即使猜猜我是誰、假綁架、假檢警的電話詐騙已經老掉牙，迄今仍常有長輩上當。這些老哏之所以能一用再用，無非抓住長輩對家人行蹤不了解及對自己存款的不安全感。
因此，家人間養成平日互相關懷的習慣，熟悉彼此工作模式及緊急聯絡的管道，藉此降低焦慮感，避免衝動行事，也可分享一些常見的詐騙新聞、話術，讓長輩提高警覺，若有需要可協助長輩列出財產清冊並進行財務規畫。
