身障者庇護加油站員工洗車造成車門「米粒」大小損傷，遭索賠新車門事件，終告一段落。重要的是，在這事件中，社會及企業都得到一個教育機會。
首先，是對身心障礙者的認識，其次是對身心障礙者與社會互動時，民眾如何去尊重與體諒，最後是企業關懷社會的角色，不一定要花大錢，可由員工對身心障礙者的尊重與體諒做起。
自閉症、亞斯伯格症候群，甚至失智症等都屬於心智障礙。患者的腦神經因病變，產生認知功能受損。我們可以從電影「雨人」中，達斯汀霍夫曼所飾演自閉症患者雷蒙的角色，去認識自閉症。他雖然認知功能受損，但有異於常人的記憶及計算能力。
自閉症患者和一般兒童不同的特徵，是從小開始便表現出語言理解和表達的困難，難與身旁的人建立情感，對各種感官刺激的異常反應，及一成不變難以更改的固定行為等。更會隨著年齡、智商及自閉症的嚴重程度而不同。
該事件雖是員工眷屬所為，但能迅速查明事實並致歉的做法，值得社會肯定，這遠比花大錢進行公益活動，更有社會教育意義。媒體及企業更可經由此事件，讓社會大眾及企業員工認識自閉症患者的行為特徵，應以何種方式與其互動。更進一步認識庇護工廠是對身心障礙者就業權益的保障，更是讓身心障礙者與社會互動、參與的重要機會。
身心障礙者不需要憐憫或施捨，僅希望大家以更大的寬容態度，去肯定與鼓勵他們，讓他們能建立小小的自我肯定，能有尊嚴的活在社會中。
（作者為元智大學老人福祉科技研究中心顧問、失智症整合照護專家；本文獲作者授權刊登，原文刊載於2014年1月24日《聯合報》）
