衛福部明知長照2.0兩大問題：錢與人，先以修法及配合公務預算，暫時解決錢的問題，就忙著到處掛牌，忽視人才的培育，民間已自行成立長照人才培育中心，推動長照所需人才培育計畫，值得各地方政府思考，若再等待中央，沒有人才，長照仍是無法推動，民眾還是看的到、用不到長照服務。
六月，台中市政府宣佈，今年將成立照顧學校，日前弘道老人福利基金會在民間企業支持下，成立「弘道長照人才培育中心」，具體落實長照人才培育的推動計畫，面對台灣高齡人口快速成長，長照照護人力嚴重不足，具體跨出自己的腳步，值得各縣市政府學習。
至今年六月，台灣老年人口已達3,184,199人，佔總人口的13.52%，預估明年將達14%，進入高齡社會。2025年將達20%，則是超高齡社會，將是世界老化速度最快的國家。今年三月，台灣已有1,171,626位領有身心障礙手冊，預估至少有近80萬失能者、26萬失智者。
面對這長照被照顧人口的成長，台灣照護人力缺口高達四萬人，衛福部卻忙於為服務據點掛牌，不先著手培育人才、未具體提出長照人才培育計畫，空有服務據點，是無法提供滿足民眾需求的服務。目前重度居家服務時數，政府雖可提供90小時，但因人力不足，實際核定服務時數，往往不到一半，有的甚至僅1/3，民眾苦不堪言。
衛福部去年宣稱，去年底要提供輕度失智症患者，每月15小時的安全看視服務，過了八個月仍是空頭支票。上周忙為失智症共同照護中心全省掛牌，宣稱為失智症患者可提供照護計畫，但安全看視人力都欠缺， 如何提供具體服務，關鍵都是：忽視人才培育。
截至今年六月底，台灣已引進243,804位社福類國際移工，台灣有1/4長照家庭依賴著國際移工，無論對岸是否以高薪來搶國際移工，或是國際移工輸出國政策改變，都將影響台灣長照，唯有儘速培育長照服務人力，納入家庭照護者為長照人力，才是建立台灣長照體系的關鍵所在。
照護人才培育內容也應與時俱進、發展文化特色，目前勞動部對照服員90小時教育訓練課程多年未變，早已僵化，偏重家務、身體照護，欠缺以人為本、避免職業傷害內容。應對老人心理需求、復健運動、失智照護、老人福祉科技運用等列入課程規劃，一方面，培育照服員因熟悉長者後，能發展出適合個別化的照護計畫及活動器具與內容，以教導家庭； 另一方面，教導如何能運用輔具及老人福祉科技達到節省人力，及安全移位避免照護傷害。
照服員訓練一直缺少實境操作，也無進階課程及證照的規劃，老人照護已是走入跨領域知識與技能，人才培育得教材應主動規劃出跨領域整合知識與技能，符合本地高齡者需求的教材，不再是一昧抄襲他國教材，是發展照服人才培育中心應重視的方向。
人才培育需要計畫，更需要時間來長期培訓，沒有照護人力，就不可能有照護服務，沒有完整的課程規劃與培訓計畫，也不可能培育出有品質的照護人才，這是台灣長照發展的真正關鍵所在。衛福部不做，各地方政府、民間組織別再等待，學習弘道基金會，自己動手做，否則政府長照預算花了，台灣長照仍是一場空。
（作者為元智大學老人福祉科技研究中心顧問、台北市政府市政顧問；本文獲作者授權刊登，原文刊載於《蘋果日報》網路論壇版）
