國內校園霸凌事件時有所聞，許多家長不免擔心自己的寶貝在學校也會被欺負，而碰上類似情形時常不知該如何是好，甚至因一時衝動直接跑去興師問罪，結果把事情弄得複雜不說，孩子後續恐需承受更多的壓力。
所謂「霸凌」係指青少年或孩童間惡意欺凌、壓迫，形式包括口語、肢體攻擊、人際互動的排擠、性騷擾或對個人特徵的冷嘲熱諷。而隨著網路普及化，在部落格、網站或聊天室造謠中傷或傳送威脅、恐嚇訊息也算是霸凌的一種。
霸凌造成的傷害
研究發現，受害者當下雖普遍感到憤怒、恐懼或委屈，卻因覺得困窘、羞恥或害怕對方秋後算帳，往往選擇忍氣吞聲，不敢反抗或向外求援。然而，始終採取忍耐、壓抑的方式因應，卻會造成當事人身心健康的傷害。
一份由荷蘭應用科學研究院（TNO）發表在知名醫學期刊「小兒科」的報告顯示，曾被霸凌的孩童，往後出現憂鬱、焦慮、尿床、腹痛與肌肉緊繃的機率是無此經驗者的4倍。
另一份由美國耶魯大學醫學院發表於「國際青少年心理衛生期刊」的報告更指出，霸凌受害者出現自殺意念或做出輕生舉動的風險，約是未曾接觸霸凌事件同儕的6倍，後續影響實不容小覷。
孩子可能被霸凌的警訊
1. 整天愁眉苦臉，情緒普遍低落，總是悶不吭聲或躲起來偷哭。
2. 注意力常不集中，看起來緊張兮兮。
3. 變得喜歡獨處，明顯社交退縮，減少與朋友的往來。
4. 經常抱怨身體不舒服，表現出病懨懨的樣子。
5. 常找藉口請假或逃避特定的課程，甚至會開始逃學。
6. 成績突然大幅退步，與過去表現大相逕庭。
7. 要零用錢的次數或金額增加許多。
8. 老是抱怨東西不見，要求再買新的。
9. 不合時宜的穿長袖衣服、長褲，企圖遮掩身上的瘀青或傷口。
10. 私帶武器（如棍子、小刀、石頭等）到校，以用來防身或自衛。
家長可以採取的處置方式
有鑑於此，家長於日常生活中應協助孩子充實壓力管理、社交技巧、問題解決等知能，鼓勵學習音樂、體育等各類才藝與參與社團活動，擴展交友範圍，使從中建立支持系統，培養個人的自尊與信心，藉以降低成為被霸凌對象的風險。另外，家長平時也要提高警覺，多與學校老師聯絡，一旦發現孩子遭遇霸凌，應立即介入處理，茲提供以下建議：
1. 正視問題，鼓勵說出經過：
以委婉的方式誘導孩子陳述事件經過，過程中應保持冷靜，用心傾聽，勿讓自身情緒或不當態度干擾孩子的表達意願。
2. 同理所言，避免妄下定論：
肯定孩子吐實的勇氣，尊重其當下感受與想法，並表現同情與關心。不清楚狀況時，不胡亂歸咎或苛責孩子。
3. 蒐集資料，切勿意氣用事：
了解事發時間、地點、參與者與如何運作，最好還能知道誰曾目睹。不要鼓勵孩子報復，或直接找對方及家屬興師問罪。
4. 通知校方，合作調查真相：
主動向學校舉發霸凌事件，並請師長或訓導人員幫忙查明原委與協調，找出具體解決方法，防止同樣事件再次發生。
5. 灌輸觀念，教導如何自保：
透過案例討論、經驗分享、角色扮演，讓孩子知道遠離或因應霸凌的方法。如盡量結伴同行、學習忽略或幽默看待挑釁舉動。
6. 諮詢專業，緩解不適症狀：
若孩子因被霸凌而出現身心調適困難，甚至已明顯影響到課業表現、人際關係時，應及早尋求精神科醫師或心理師診治。
霸凌並非孩子成長必經的過程，也不只是小朋友間單純的吵吵鬧鬧而已，唯有政府、學校、家庭共同努力，妥善作好校園霸凌的三級預防工作，即事先的教育宣導、及時的危機處理與事後對加害、被害者持續的諮商輔導，相信學童的健康福祉與人身安全才會有保障。
（圖片來源：Shutterstock ESB Professional）
（本文作者為法務部矯正署高雄戒治所臨床心理師。原文刊載於《聯合報》健康版；本文獲作者授權刊載）
