許多照顧者心裡的難言之隱常常是，知道需要尋求幫助，但是往往不知道怎麼開口，即使是最親密的家人，有時候往往更難開口。害怕被拒絕、害怕被質疑，許多照顧者就這樣話到了嘴邊，就又吞了回去。
「我想要請哥哥姐姐們幫忙，但我不知道如何開口……好像這就是我應該做的，也怕被他們拒絕。」
「我不習慣請人家幫忙，乾脆自己來比較省事，又覺得都只有我在做事。」
「我真的可以請家人幫忙嗎？他們應該會拒絕我。」
「沒有人想要照顧，問了也是白問。」
不知道為何，照顧是全家人的事情，但照顧的負擔往往落在某位看似比較有空、願意付出、沒有結婚的人身上，若是這位照顧者，不習慣向旁人求助，其家人也不知從何幫忙起，久而久之，照顧的壓力都落在某一人身上，是會壓垮主要照顧者的。
和家人的溝通技巧
雖然這些回應後面都有著不同的苦衷，但是還是建議照顧者大膽地邀請其他家庭成員共同分擔照顧的事務，也讓其他家人有照顧的機會，也許他們不一定意願，但還是要「讓個位置」給他們。就像是過年大掃除一樣，大家分工合作共同完成打掃，照顧家人更是如此。
在邀請家人幫忙的過程中，如果能善用溝通技巧，會增加家人幫忙的意願，也更能傳達出照顧者需要協助的地方。勇敢求助，讓溝通無礙，以下分享四個請家人幫忙的溝通技巧，讓你體驗一下，同樣是請家人幫忙，換句話說的效果卻大不相同。
請家人幫忙時，盡量不說「幫我」，是「幫被照顧者」
╳ 麻煩「幫我」買尿布回來。
○麻煩「幫爸爸」買尿布回來。（這個比較難以拒絕，因為是爸爸要用的尿布）
讓這個幫忙是在幫「被照顧者」，是在幫爸爸、媽媽而不是幫我，自然會讓人不好意思拒絕。
提出需要幫忙的清楚時間
╳ 禮拜天可以請你幫忙照顧一下爸爸嗎？
○禮拜天「下午一點到三點（清楚的時間）」，你能否照顧一下爸爸，我需要出門辦事。
想要被幫忙的時間愈清楚越好，這樣可讓他人思考這時間究竟能否幫忙，又或者怎麼「橋一下時間」幫這個忙，所以要清楚講出需要幫忙的時間。
提出需要幫忙的具體事情
╳ 禮拜天可以請你幫忙照顧一下爸爸嗎？
○禮拜天下午一點到三點（清楚的時間），你能否「帶爸爸去公園走走（具體事情）」，我需要出門辦事。
對於平常不是主要照顧者來說，要請他們幫忙最好講清楚幫什麼，否則他們可能也會擔心自己能否做得來，這時間可以做些什麼、怎麼照顧，沒有想像中可怕，也許會增加幫忙照顧的意願。
給出選擇題，你可以 A 或者 B 呢？
╳ 禮拜天可以請你幫忙照顧爸爸嗎？
○禮拜六「早上十點到十二點」或者禮拜天「下午一點到三點」，你哪個時間有空照顧爸爸？我需要出門辦事。
○你要去買尿布還是煮飯？（OS ：這兩個不選一個幫忙好像說不過去）
給出選擇看似給了對方決定權，也會讓人自動化地二選一，最後不管選哪個都可以幫忙了！
上面四個例子，希望讓照顧者在請家人幫忙時，透過一點點的溝通技巧，同樣的請求換句話說，可以大大提升家人願意幫忙的機會。提醒照顧者在觀念與心態上一定要做調整，不要因為怕被拒絕、怕麻煩、不想看人臉色而先打退堂鼓，請家人幫忙一次不成功、二次不成功沒關係，重點在讓其他人知道你需要幫忙、你需要休息。
【心理師的暖心提醒】 • 提供明確需要幫忙時間點，才能讓對方思考。• 說明需要幫忙的具體事項，也是一種體貼。• 提供需要協助的選項，讓家人有選擇的空間。
（本文作者為看見心理諮商所／大專院校兼任心理師。原文刊載於陳乃綾《解開照護枷鎖：人生必修的長照課，照顧家人你一定要知道的事》／四塊玉文創）
